Customer Service Agent – PT. Concentrix Services Indonesia

Deskripsi Pekerjaan
Menjawab seluruh pertanyaan dan permintaan pelanggan, menangani kebutuhan pelanggan, serta membantu menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan.
Memastikan permintaan pelanggan ditangani dengan cara yang tepat dan tepat waktu.
Memberikan layanan terbaik kepada pelanggan melalui telepon, email, live chat, dan beberapa saluran media lainnya.
Mencatat, menyimpan serta memelihara segala informasi pekerjaan dengan lengkap secara aman dan akurat.
Memanfaatkan berbagai alat/media kerja yang tersedia serta aplikasi Concentrix yang berbasis klien untuk menjalankan manajemen pelayanan pelanggan.

Syarat Pekerjaan
Diutamakan 1 (satu) tahun pengalaman kerja yang berhubungan dengan customer service.
Fresh graduates dipersilakan untuk melamar.
Mempunyai keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang baik dalam melayani pelanggan.
Mempunyai keterampilan dalam memecahkan masalah dengan baik.
Dapat bekerja dalam tim, mempunyai inisiatif yang tinggi untuk belajar, dan mempunyai motivasi untuk mencapai target.
Teliti dan mempunyai integritas yang tinggi.
Dapat mengoperasikan komputer.
Bersedia bekerja dalam shift (termasuk Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional) sesuai kebutuhan bisnis.
Bersedia bekerja di area kota Yogyakarta.

Kirim Lamaran
Email:
radenajengclaudiayessiedewi.sekartaji@concentrix.com

Related Job Ads: